AI och ledarskap
Så förändrar en personlig AI agent mitt sätt att arbeta och driva företag
För en kort tid sedan hade jag nog skrattat om någon hade sagt:
”Snart kommer du att stå i mataffären och prata med din mobil. Några minuter senare är ett mejl skrivet, kalendern kontrollerad och en bild utbytt på din hemsida.”
I dag gör jag precis det.
Men det mest fascinerande är inte bara vad tekniken kan göra.
Det mest fascinerande är vad som händer med mitt sätt att tänka, skapa och arbeta.
En personlig AI agent kan hjälpa en företagare eller ledare med mejl, kalender, dokument, informationssökning, mötesförberedelser och uppdateringar på webbplatsen.
För mig är den största vinsten inte bara att arbetet går snabbare. Det är att jag får mer tid till analys, kreativitet, relationer och ledarskap.
Samtidigt är en sak helt avgörande.
AI får hjälpa mig att arbeta, men den får aldrig ta över mitt ansvar.
Vad är en personlig AI agent?
En personlig AI agent är ett digitalt arbetsstöd som kan förstå en uppgift, använda godkända verktyg och genomföra flera steg för att nå ett resultat.
En vanlig AI chatt svarar främst på frågor eller hjälper till att skapa innehåll. En AI agent kan dessutom använda de system och dokument som den har fått tillgång till.
Den kan exempelvis:
- Söka fram information i dokument.
- Skapa ett utkast till ett mejl.
- Kontrollera kalendern och föreslå mötestider.
- Sammanställa underlag inför ett möte.
- Uppdatera text eller bild på en webbplats.
- Hjälpa medarbetare att hitta information i en personalhandbok.
Skillnaden ligger alltså inte bara i vad AI vet.
Skillnaden ligger i vad AI kan hjälpa människan att genomföra.
Jag har aldrig varit så kreativ
Jag har arbetat med ledarskap, affärsutveckling och personlig utveckling i över fyrtio år.
Jag har varit med när datorn kom, när internet förändrade vårt sätt att arbeta och när mobilen blev en självklar del av vardagen.
Nu upplever jag samma känsla igen.
Skillnaden är att det den här gången inte bara handlar om ett nytt verktyg. Det känns snarare som att jag har fått en intelligent arbetskamrat som hjälper mig att fånga idéer, undersöka perspektiv och föra arbetet framåt.
Jag använder flera AI motorer, bland annat ChatGPT, Claude, Gemini, Grok och Amazon Bedrock. Jag använder också lokal AI.
Min personliga AI agent kan arbeta med godkända delar av min dator, mina enheter, Microsoft, Google, Teams, kalendern, mejlen, dokumenten och mina webbplatser.
Jag kan exempelvis säga:
”Förbättra texten i det här avsnittet.”
”Skriv ett utkast till ett mejl och föreslå några möjliga tider i kalendern.”
”Sök fram underlagen inför bokslutet och samla dem i en mapp.”
Sedan kan jag fortsätta med det jag höll på med.
Det är svårt att inte fascineras.
Den verkliga vinsten är inte bara tid
Många talar om AI som ett sätt att arbeta snabbare.
Det är sant, men det är bara en del av värdet.
Den viktigare frågan är vad vi gör med tiden som frigörs.
Jag får mer tid att tänka.
Mer tid att möta människor.
Mer tid att utveckla idéer.
Mer tid att skapa.
Jag har faktiskt aldrig varit så kreativ som jag är just nu.
AI skapar inte mina tankar åt mig. Den hjälper mig att fånga fler tankar, pröva fler perspektiv och snabbare göra något konkret av en idé.
För mig handlar produktivitet därför inte om att pressa in ännu fler uppgifter i kalendern.
Det handlar om att skapa utrymme för det arbete där erfarenhet, kreativitet och mänskligt omdöme gör störst skillnad.
AI är som en mycket självsäker tonåring
Jag brukar skoja om att AI ibland påminner om en mycket självsäker tonåring.
Den svarar blixtsnabbt.
Den låter övertygande.
Den verkar kunna allt.
Och ibland har den fullständigt fel.
Därför lämnar jag aldrig över ansvaret.
Jag läser, tänker, ifrågasätter, kontrollerar och ändrar.
Det är fortfarande jag som ansvarar för innehållet, beslutet och resultatet.
Ju mer AI kan göra, desto viktigare blir människans omdöme.
Ett konkret exempel är personalhandboken
En personalhandbok innehåller viktig information om bland annat anställning, arbetsmiljö, arbetstid, frånvaro, ledighet och företagets arbetssätt.
Men informationen är bara värdefull om människor kan hitta och använda den.
En AI agent kan hjälpa medarbetare och chefer att söka i företagets godkända personalhandbok.
En medarbetare skulle exempelvis kunna fråga:
”Vad gäller om jag blir sjuk?”
”Hur ansöker jag om ledighet?”
”Vilka regler gäller för arbete på distans?”
Agenten kan visa relevant information och hänvisa till rätt avsnitt. Den måste samtidigt vara tydlig när frågan behöver lämnas vidare till chef, HR eller annan ansvarig person.
Detta är ett bra exempel på hur AI kan skapa verksamhetsnytta utan att ersätta människan.
Tekniken gör kunskapen mer tillgänglig.
Människan behåller ansvaret för tolkning och beslut.
Vilka risker finns med en AI agent?
En AI agent kan skapa stor nytta, men den kan också göra fel om den får otydliga instruktioner eller för stor tillgång.
Företaget behöver därför bestämma:
- Vilken information får agenten använda?
- Vilka system får den arbeta i?
- Vilka uppgifter får den genomföra?
- När krävs mänskligt godkännande?
- Hur skyddas personuppgifter och känslig information?
- Vem ansvarar om något blir fel?
Min grundprincip är enkel.
Börja med liten och kontrollerad tillgång. Testa agenten på tydliga arbetsuppgifter. Behåll mänskligt godkännande för allt som kan påverka människor, ekonomi, avtal, säkerhet eller företagets anseende.
AI ska stärka vår tankeförmåga.
Den ska inte ersätta den.
Så börjar ett företag använda AI
Företag behöver inte börja med en omfattande teknisk lösning.
Börja med att ställa tre frågor:
- Vilka arbetsuppgifter tar onödig tid?
- Var fastnar information eller beslut?
- Var skulle AI kunna skapa konkret nytta för medarbetare, kunder eller ledare?
Välj sedan ett tydligt användningsområde och testa det i liten skala.
Det kan handla om mötesförberedelser, dokumentation, informationssökning, personalhandboken eller utkast till intern kommunikation.
Bestäm tydliga gränser, utbilda människorna och följ upp resultatet.
Mät inte bara hur mycket tid som sparas. Följ även upp kvalitet, arbetsmiljö, kreativitet och kundnytta.
AI förändrar också ledarskapet
När AI får en större roll i företaget förändras ledarens uppgift.
Ledaren behöver förstå tillräckligt mycket om tekniken för att kunna ställa rätt frågor, se riskerna och avgöra var AI kan skapa värde.
Men ledaren behöver också utveckla det som tekniken inte kan ersätta:
Riktning.
Omdöme.
Mod.
Empati.
Tillit.
Ansvar.
Ju bättre tekniken blir, desto tydligare behöver det mänskliga ledarskapet bli.
Det är där AI och holistiskt ledarskap möts.
Därför har jag byggt AI skolan
Jag har lagt mycket tid på att utveckla AI delen inom Holistic Leadership.
Inte för att visa hur fantastisk tekniken är.
Utan för att hjälpa människor, ledare och företag att använda AI på ett klokt och praktiskt sätt.
I vår kostnadsfria AI skola kan du börja på din egen nivå. Med AI navigatorn kan du hitta en väg utifrån din roll, erfarenhet och verksamhet.
När företag och team vill gå vidare hjälper vi också till operativt.
Vi börjar inte med en färdig teknisk lösning.
Vi börjar med verksamhetens verklighet.
Tillsammans identifierar vi behov, väljer användningsområden, tränar med verkliga arbetsuppgifter och skapar arbetssätt som fungerar i vardagen.
För mig handlar AI i företag inte bara om teknik.
Det handlar om samspelet mellan människor, AI och ledarskap.
Det handlar om kreativitet, ansvar, produktivitet och konkret verksamhetsnytta.
Är ni nyfikna på vad AI skulle kunna göra i er verksamhet?
Ni behöver inte kunna allt om AI för att börja.
Börja med ett verkligt behov och en vilja att undersöka möjligheterna.
Vad skulle bli möjligt om ni kunde frigöra mer tid för kunder, relationer, utveckling och ledarskap?
I AI skolan kan ni utforska möjligheterna på egen hand. När ni vill ta nästa steg hjälper vi er att förena tekniken med människorna, ledarskapet och verksamhetens mål.
För AI ska inte bara imponera. Den ska skapa verklig nytta.