Människan
Ett tydligt intresse för människor, relationer och förtroende.
Sportfack 2003
År 2003 gjorde journalisten Jonas Hellentin i Sportfack ett omfattande reportage om Torbjörn Källström och Femmans Sport.
Reportaget beskriver ett ledarskap där sådant som ibland behandlas var för sig hänger ihop:
- människor och affär
- tydlighet och lyhördhet
- struktur och utveckling
- detaljer och helhet
Sportfack beskrev Torbjörn som sportbranschens egen samuraj.
”Som modern företagssamuraj vet han att det gäller att vinna slaget innan första hugget är utdelat.”
Återgivet i den redaktionella sammanställningen.
I dagens Holistic Leadership lever flera drag i arbetssättet vidare: tydlighet, mänskligt omdöme och affärsansvar som delar av samma helhet.
Sportfacks ursprungliga huvudrubrik var ”Feng shui enligt Torbjörn eller konsten att skapa en butik”. ”Krigaren och filosofen” är en senare redaktionell inramning i sammanställningen.
Vad reportaget visar
Tydligheten
Struktur, ansvar och tydliga förväntningar i vardagen.
Rekryteringen
Stor omsorg om att hitta rätt person till rätt plats.
Utvecklingen
Kompetens, lärande och människors möjlighet att växa.
Affären
Kundupplevelse, struktur och resultat som delar av samma helhet.
Helheten fanns redan där
Femmans Sport byggdes inte genom att välja mellan människor och affär. De behövde fungera tillsammans.
Människor skulle utvecklas. Ansvar skulle vara tydligt. Kunden skulle känna skillnaden. Detaljerna skulle fungera. Och verksamheten skulle skapa resultat.
Även butiksmiljön byggdes utifrån ett helhetstänkande där funktion, känsla, sortiment, presentation och kundupplevelse samverkade.
Helheten var inte ett tillägg. Den var en tydlig del av arbetssättet.
Ledarskapet sett inifrån
Sportfacks reportage ger en journalists bild utifrån. Gustav Aldén Rudd beskriver ledarskapet från ett medarbetarperspektiv.
Han lyfter fram hur medarbetare fick ansvar, möjlighet att utveckla sin kompetens och förutsättningar att växa tillsammans som team. Han beskriver också förmågan att få människor och organisationens olika delar att samspela.
Torbjörn ger snabbt sina anställda ansvarsområden inom vilka de ges utrymme att utveckla kompetenser genom exempelvis olika utbildningar. Han är också väl medveten om vikten att skapa team-känsla för att få lojala medarbetare som trivs och stannar kvar i organisationen.
Torbjörn är, med andra ord, mycket bra på att med olika incitament få personal och organisationens olika delar att samspela vilket i sin tur leder till att hela organisationen kan prestera på topp.
Sportfack beskriver människan, tydligheten, utvecklingen och affären. Gustav beskriver ansvar, kompetensutveckling, teamkänsla och samspel.
Två olika perspektiv som visar flera gemensamma drag i grundsynen.
Från erfarenhet till metodik
Mer än tjugo år senare har arbetssättet utvecklats och blivit betydligt mer strukturerat. Men flera av grundfrågorna känns igen.
- Vart vill vi?
- Var står vi i dag?
- Vad behöver förändras?
Dagens Holistic Leadership binder samman detta i en tydlig process:
- Önskat läge
- Nuläge
- Gap
- Prioritering
- Träning
- Återkoppling och justering
- Uppföljning
- Resultat
Metoderna har utvecklats. Grundsynen består.