Kort definition
Lärande är en förändring i förståelse, färdighet eller handlande som uppstår genom kunskap, erfarenhet, reflektion och återkoppling. Organisatoriskt lärande betyder att den nya förmågan också används och blir tillgänglig för fler än dem som var med från början.
Reflektion bearbetar erfarenheten; lärande omfattar också den förståelse eller förmåga som utvecklas och sedan behöver prövas i arbetet.
Från upplevelse till förmåga
Det är en skillnad mellan att känna sig inspirerad efter en utbildning och att ha fått en förmåga som visar sig i nästa utmanande situation. Ledarträning behöver därför kopplas till verkliga beslut, samtal och uppdrag. När något inte fungerar behöver vi undersöka vad som hände. När något fungerar ovanligt bra behöver vi också förstå varför.
I Holistic Leaderships ledarträning är reflektion en början, inte en slutpunkt. Den avgörande frågan är hur förståelsen förändrar nästa beslut, samtal eller arbetssätt. När lärandet följs upp över tid blir det också lättare att skilja mellan en tillfällig insikt och en varaktig förflyttning.
En situation från ledarens vardag
Efter ett kundprojekt konstaterar teamet att samarbetet ”gick bättre den här gången”. Men samtalet stannar där. Några månader senare har personerna bytt uppdrag och ingen vet vad som faktiskt gjorde skillnaden. En enkel gemensam reflektion kring vilka beteenden och arbetssätt som fungerade hade kunnat göra lärdomen möjlig att upprepa och sprida.
Signaler på att lärandet stannar vid ord
- Samma misstag återkommer men leder inte till ändrade arbetssätt.
- Kunskap blir kvar hos nyckelpersoner och försvinner när de slutar.
- Utbildningar mäts mest genom nöjdhet direkt efteråt.
- Framgångar uppmärksammas men analyseras inte.
- Förbättringar diskuteras i möten utan att någon prövar dem i vardagen.
Lär av positiva avvikelser och svåra erfarenheter
Organisationer ägnar ofta mest uppmärksamhet åt det som gått fel. Men en oväntat bra leverans kan vara en lika viktig källa till insikt. Vad hände som inte brukar hända? Hur bidrog människors förberedelser, samarbete och omdöme? Vad går att ta vara på utan att göra enstaka lyckade tillfällen till generella sanningar?
När något misslyckas behöver lärandet vara både ärligt och rättvist. Undersök beslut, beteenden, förutsättningar och sådant som inte kunde förutses. Om organisationen bara söker en skyldig går viktig kunskap förlorad. Om den aldrig ställer krav riskerar samma problem att upprepas.
Stanna upp och undersök
Fem reflektionsfrågor
- Vilken återkommande situation hanterade ni nyligen på samma sätt som tidigare, trots att ni hade gjort en lärdom?
- Vilket antagande om vad som fungerar höll ni fast vid, och vad visar både lyckade och mindre lyckade försök?
- Vad kan du eller teamet ändra i träning och kunskapsdelning, och vilket utrymme eller stöd behöver säkras av andra?
- Vilken förmåga vill ni kunna visa i nästa uppdrag, och hur skulle den skilja sig från att bara ha gått en utbildning?
- Vilket ändrat arbetssätt vill ni pröva i nästa leverans, och när ska ni jämföra med tidigare erfarenheter och dela lärdomen?
Börja i vardagen
Tre första handlingar
- Avsätt en kort reflektion efter nästa viktiga leverans och lyft både sådant som fungerade och sådant som skavde.
- Välj en enda lärdom som ska påverka ett konkret beteende eller arbetssätt.
- Följ efter nästa försök upp om det ändrade arbetssättet användes och vilken skillnad som syntes. Justera med teamet och dela den konkreta lärdomen med dem som behöver kunna använda den.
Hur märks en verklig förflyttning?
Tidigare dokumenteras lärdomar utan att nästa leverans utförs på ett annat sätt. En förflyttning kan märkas när erfarenheter blir till tydliga förbättringar, nya kollegor får lättare att ta över kunskap och team kan visa vad de gör annorlunda. Lärandet sitter inte bara i människors huvuden eller i dokument utan också i hur arbetet faktiskt utförs.
Praktiskt verktyg
Arbeta vidare med Lärande och utveckling
För över en erfarenhet till ett arbetssätt som prövas och delas.
Kunskapsgrund och vidare läsning
Metaanalyser av ledarträning och genomgångar efter handling ger stöd för att kombinera lärande med övning och strukturerad uppföljning. Kapitlets förslag använder dessa principer praktiskt. Forskningen validerar inte dessa enskilda frågor eller övningar.
Samband i kunskapsträdet
Samband och fortsatt fördjupning
Läs också Självinsikt, Team och Genomförandekraft. Ledarskapsresan och Resultatresan kan hjälpa deltagare att föra lärandet vidare till praktisk träning och uppföljning.
Se hur allt hänger sammanVälj ett nästa steg